以客户为中心，艾科竭诚服务记之西南篇

近期，艾科参与了西南区域某科技产业园区的中央空调计量项目的建设，为园区提供了多套艾科电磁热量表，满足园区中央空调分户计量的需求。

1服务保障：极速响应解客户所急

“热量表已安装，若按传统解决方案重新拆表安装，不仅返工难度大、费用高，还会让园区长时间无法使用空调，损失巨大。”问题找出后，客户仍忧心忡忡。

面对这一难题，艾科展现出了强大的技术自信与服务能力。客服工程师提出“零返工智能修正”方案——艾科热量表和系统具备高度智能化，依托业界首创的多容错设计，通过系统平台可远程自动修正仪表安装方向与进回水温度传感器位置，无需拆表返工，即可恢复精准计量。

这场危机的高效化解，不仅有赖于艾科产品的技术优势，通过智能化的产品设计，让传统需“大动干戈”的返工难题，转化为“轻点鼠标”的远程配置；更源于艾科“急客户之所急”的服务理念：从接报、排查到解决，全程高效响应，将客户损失降至最低。“选择艾科，不仅是选择了一款产品，更是选择了一个值得信赖的合作伙伴。”项目方的高度评价，是对艾科产品品质与服务的赞誉与信任。